随着多地恢复旅行社经营，旅游业逐渐复苏，周边游恢复首当其冲，也带动了城市周边游景区的热度。端午期间，据文化和旅游部统计，全国共接待国内游客4880.9万人次，同比恢复50.9%，自驾游、城市周边游和文化休闲游带动了旅游市场有序复苏。
流量与热度是酒店提升收益的前提，而本次十一黄金周主要是以旅游度假客人为主，酒店可以充分利用OTA引流，快速聚集引爆酒店。当OTA渠道的客户引流到门店这一个天然的消费场和流量池，能否将公共流量变现为私域流量，就看各个酒店的本事了。
游客量限制的进一步调整，旅游信心的逐渐恢复，无疑给景区尤其是周边游景区带来利好。马蜂窝的数据显示，8月北京周边游搜索热度相比7月增长22%，北京周边亲子游搜索热度相比7月增长80%。其中，热度最高的周边游景点TOP5分别为百里山水画廊、金海湖风景区、古北水镇、十渡风景名胜区以及龙庆峡。
善于和各种人打交道的能力；导游讲解能力；特殊问题的处理和突发事件的应变能力。心理素质 敏锐的观察能力和感知能力；冷静的思维能力和准确的判断能力；较强的自控能力。
导游应具备哪些素质导游应具备以下素质：（1）热情友好、爱岗敬业，导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感；（2）待人诚恳、讲求信誉，导游员必须具有待人诚恳的品质；（3）意志坚定、处事果断，坚定的意志和处事果断的工作作风，是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。
具备一定的市场分析和营销能力，能够为旅行社带来客源 不断学习和更新知识，以适应旅游业的发展变化 导游的职业素养 导游应该具有强烈的责任心和服务意识，始终将游客的安全和满意度放在首位。具备良好的沟通能力和耐心，能够倾听游客的需求和意见，并提供相应的帮助和解决方案。
其次，良好的服务意识和礼仪是导游不可或缺的素质。这要求导游在服务过程中始终将游客的需求和舒适度放在首位，用热情、耐心、细致的服务态度与游客建立良好的互动关系。同时，导游还应严格遵守礼仪规范，展现出职业风采和人格魅力，为游客树立正面形象。最后，导游资格证是其专业身份的证明。
旅行社提供的服务产品属于高接触性服务，因为多数情况下旅游者都自始至终地参与旅行社提供的旅游服务的全过程。
旅行社所提供的服务应明码标价、质检相符。游客交纳团款后应索要加盖旅行社财务用章的正式的收款凭证。在景区（点）若有现付款或自费的活动项目时，要与经营者直接结算。国家规定旅行社必须投保旅行社责任险，这一险种是由旅行社来支付费用的，不需要游客付款。
提供虚拟旅游体验：利用360度视频、虚拟现实（vr）技术或增强现实（ar）技术，让游客在家就能体验到目的地的风景和文化。这种沉浸式体验可以吸引用户的兴趣，并激发他们实际出行的欲望。 社交媒体营销：通过社交媒体平台宣传旅游产品和服务，与潜在客户互动。
特别对于顾客有特殊要求的，比如有回族朋友用餐要求，住宿时需要安排几个单人间，以及行程安排上的种种特殊要求，一定要牢记，要交代明细，同时在团队抵达之后要对本社工作人员再三叮嘱。
旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流 旅行咨询服务是旅行社的传统主要功能之一。在对旅游目的地没有非常有效的了解途径的条件下，旅游者只能求助于旅行社所提供的市场信息和以往的接待经验。 现在互联网络正在为游客提供越来越多的有关旅游目的地、旅游交通等方面的信息。
