市场监管部门已对涉事购物店进行停业整顿，并依法查处。同时，将对涉事导游进行进一步调查。 张家界市政府对旅游市场的违法行为持严厉打击态度，以确保游客权益。此事件凸显了当地对旅游乱象的零容忍政策。 国内多个旅游目的地同样对违法旅游行为采取零容忍策略，游客可拨打相关电话进行举报。
导游辱骂游客引争议近日网络上曝光了湖南省张家界一导游和游客发生争执的视频，视频拍摄的发生地点是张家界某翡翠城。当时一名导游正在气势汹汹的指着一帮游客骂道骗吃骗喝，并称：你们投诉老子一下试试。可见态度语气相当的嚣张跋扈，该视频在网络上传开以后立即引起网友们的广泛热议。
官方已经对涉事旅行社进行了停业整顿，并依法将对旅行社进行处罚。随着生活水平的提高，旅游成为越来越多人喜欢的活动，但旅游乱象问题时有发生。最近一段视频在网上热传，视频中导游在张家界一家翡翠店内与游客发生争执，导游怒骂游客骗吃骗喝。此事件引起相关部门的高度关注，迅速联合展开调查。
市场监管部门对于这家购物店进行停业整顿的处罚，并且对其依法进行查处。而对于那名涉事的导游，则是会由市场监管部门以及旅游部门进行调查。由此也可以看出，张家界对于这类现象绝对是严打的，也正因为如此，所以才能够让这种旅游乱象越来越少。
由于供需双方的价格信息不对称，旅行社明显占有信息优势，旅游者往往不了解真实价格，更容易接受低价格的旅游服务，使得不合理低价游有一定的市场。传统的“旅游+购物”利益模式固化不合理低价游的运营模式主要依赖强迫参团游客购物消费的形式。
“不合理低价游，高额购物回扣”的顽疾经常在整治之后又出现反弹，原因就在于没有真正斩断灰色利益链条，以至于破除旅游市场潜规则，需要省领导发狠话，责问某些嚣张的购物店背后是否“有人”，直接要求工商、公安甚至纪检部门去查查。
二要理性充值，对于“充多少送多少”“高额返现”等形式诱导消费者充值的，要结合商家的信誉度、消费者自身经济能力和消费需求等综合考虑，建议不要一次性充值较大金额。三要保护好个人信息和个人财产安全，不随意填写手机号、地址等个人信息；不随意点击不明链接、不随意扫描二维码。
隐性消费：低价旅游团经常在旅途中向游客推销各种旅游商品或服务，如纪念品、美食、自费项目等，这些可能并不便宜，游客需自行承担。 节目单不实：一些低价旅游团为吸引游客，可能在宣传中夸大或虚假描述行程，导致游客实际体验与预期不符。
增加收费项目，有些低价团会在行程中增加项目，并收取费用，甚至利用游客不了解行情，去免费景点但收取门票费。
有些低价团可能会在行程中增加额外的收费项目，或者在免费景点收取门票费用。 旅游团可能会通过各种隐蔽的消费项目让游客掏钱，例如以祈福、募捐等名义收费，或者在某些节日活动中收取费用。
了解到，此次事件是继今年7月12日中旅体育国际旅行社在俄甩团后发生的又一起境外旅游甩团事件。目前，北京市旅游委方面表示，对涉事旅行社已立案调查，将从严处理。而业内专家则表示，游客一旦在境外遇到此类情况不必惊慌，可寻求当地使领馆帮助，同时回国后也可按相关法律法规进行维权。
按照省、市党委政府旅游市场秩序整治的工作部署，2018年以来，昆明市公安局在全市范围内组织开展旅游市场治安秩序整治工作，集中整治黑车、黑导游、“低价团”等现象，严厉打击扰乱公共场所秩序、偷逃税款、强迫交易、非国家工作人员行贿受贿等严重扰乱旅游市场秩序的违法犯罪行为。
今年5月底，昆明警方获得线索，有一家旅行社因经营不合理低价团，涉嫌违法犯罪行为。经过前期侦查与分析，6月8日，公安部门统一行动，对昆明、大理、西双版纳等多地的旅行社和购物店的相关人员进行抓捕。警察：不要动，警察，手机放在桌子上，不要动。
这个城市的治安不错。昆明的犯罪率较低，小偷、盗窃等犯罪行为也较少。昆明市中心和商业、旅游区域通常有较好的治安环境和秩序，警察力量的存在和巡逻也有助于维护公共治安。昆明是一个热门的旅游目的地，旅游区域会存在小偷盗窃和不法分子的存在。
