在同程旅行上预订的火车票票把账号注销了钱能退。在同城旅行上预定火车票后账号注销了，那么代表网上退票不能退了，可以带上身份证去就近的火车站窗口办理退票。
如果已经购买了火车票，并且收到了同一趟的纸质车票，此时不能直接在同一趟上办理退票手续。只能去火车站人工售票窗口，还需要携带身份证和纸质车票。但需要注意的是，退款手续是有一定的手续费的，具体的手续费根据退款时间来确定。
选择退票提交申请后，一般在3到5个工作日就会把款项退回到账户之中。如果在同程旅行已经购买火车票，并且已经领取纸质车票的情况下，此时就无法直接在同程旅行上办理退票手续，只能前往火车站的人工售票窗口内办理，并且还需要携带身份证和纸质车票。
我也这样买了票，款项退回了你原来的支付账号。
同程旅行APP不能改签的情况包括： 用户在同程旅行APP购买的车票改签服务，只适用于高铁票，不适用于普通火车票。 普通火车票改签业务仅支持在发车前携带纸质车票和购票时使用的有效身份证件至火车站的退票窗口办理。 同程旅行APP上购买的车票改签服务，仅支持改签一次，且改签后的车票不能再次改签。
有。同程旅行APP有改签服务，购买的车票改签服务仅适用于高铁票，且仅支持改签一次。普通火车票改签业务仅支持在发车前携带纸质车票和购票时使用的有效身份证件至火车站的退票窗口办理。打开软件的时候，点击右下角的我的选项，接着要在页面中找到待出行的订单，点击进入对应的页面。
可能上面没有你的信息。验证失败有两种情况。第一种是你没有绑定12306铁道部火车票网，上面没有你信息。第二种是你好几年没买火车票了，然后需要你去火车站买一张票，再之后网上就可以订票了。
同程旅行怎么申请改签车票第一步，点击待出行当我们打开软件的时候，我们点击右下角的我的选项，接着我们需要在页面中找到待出行的订单，并且点击进入对应的页面。
您要问的是同程旅游不能退票的原因吗？服务费用、合同约定。同程旅游会收取一定的服务费用，包括预订、安排和处理退改签等工作。在一些情况下，退票会导致额外的服务费用，因此不被允许。在购买旅游产品时，会签署合同或接受相关条款和条件。这些合同和条款规定了退票的限制和规则。
1、国内机票客服电话：400-855-6666（7*24小时） 国际机票客服电话：+86-512-8999-3333（7*24小时） 微信客服：关注“同程旅行”微信公众号，点击底部菜单栏的“我的”-“在线客服”，即可与我们的客服人员进行实时沟通。
2、同程旅行机票人工客服24小时电话是95711。同程旅游联系方式：旅游者热线（7×24小时服务）：服务热线：95711。同程旅游旗下运营同程旅游网和同程旅游手机客户端，2014年服务人次约3000万，年均增长100%，2015年服务人次突破1亿，同比增长200%。
3、小时客服热线： 拨打4007777777，随时获取支持。 邮轮咨询： 对于邮轮相关问题，您可以拨打4007640076，专业团队为您解下面是查询和联系客服的具体步骤：首先，打开您的同程旅游app，进入主页后找到并点击底部的“订单”选项。 在订单列表中找到您需要查询的订单，点击进入订单详情页面。
