1、旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛。
2、旅行社门市接待：当游客到旅行社咨询，报名时，负责接待，为客人提供旅游行程，报价，以及咨询，签定合同等事宜 2：旅游行为接待，有游客来本地旅游，商务，需要旅行社安排人员负责入住，会务场地，用车，游览景点，用餐等事项。
3、旅游接待是指旅游服务人员在为旅客提供满足其生理和心理需求的过程中，创造和谐气氛，唤起旅客心理共鸣，使其在接受服务时感到惬意和幸福，从而乐于交流和消费的活动。
4、旅游公司的接待员主要是指受组团旅行社委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团或旅游者在当地参观游览等活动的旅行社人员。
先考英语和日语导游证，现在都是持证上岗。如果你要做专职的，又没有专业证书的话，只能先从打杂，文秘的事做起，带团的机率不大。如果你的日语英语的口语很好，可以做临时外语导游员，一般是旅行社忙的时候，你可以帮着带带外语团。
如果被打死解决问题，要及时反馈给旅行社，让领队得到及时回复。专职导游要向当地导游通报旅游团情况，协助当地导游工作，监督各地服务质量，酌情提出改进建议，使接待计划全面顺利实施，各站有机衔接，各项服务及时到位，保障游客人身财产安全，及时有效处置突发事件。
这个不一定，要看你的旅行社给你派什么任务。但是通常来说，旅行社会考虑到你是新人，不会给你很重的工作，一般会给你人数比较少的团或者散客。（4）全职英文导游和兼职的有何区别？全职的就是除了这份导游的工作之外不再做其他的工作了，你对你的工作要负全部责任，你的福利保障也会比较好一些。
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 从事导游业务的资格：按规定参加导游资格考试、取得导游证。 从事导游活动的前提：经旅行社委派。 导游业务活动内容：向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。
用一般的方法就是去当地的旅行社预约导游，比较麻烦，成本也比较高。如果你在优途旅游上找会便宜很多，你只要发布一下你的需求，会有优导来接你的单子，导游们还可以对你的单子进行竞价，最低预算出行，绝对划算。下载“那就走旅游”APP内有大量当地的导游推荐，大概的费用在300-400元一天，平台监管。
我以为一位合格的导游应具有：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。由于旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。碰到题目时不能回避，要就地解决，不能带回组团社。
如果刚开始不怎么熟悉您可以先在办公室做文员，先了解下旅行社内部的一些操作模式。然后在熟悉下门票的价格，优惠票的价格，不同酒店的价格，淡旺季酒店的价格，还有就是车的价格，比如说长沙接张家界送，几天时间是多少价格，进店跟不进店的价格，所以这些您都得慢慢学，急不来的。
其他跨专业的就业渠道考研。可以继续深造，考研，如果不喜欢本专业可以跨专业报考，考研后自己的知识面就更广阔，就业机会也会更多。走事业编制。可以考公务员，考事业编，铁饭碗，考国有企业，福利多。参军。可以去参军，本科参军进入部队还是很吃香的。可以直接参与军队基层干部的选拔。
就是去旅行社工作了~~建议先去一些做专线的旅行社实习，从做同行业务起步，专线的线路虽然比较单一，但是掌握起来学习起来也比较轻松，等考到导游证的时候也已经积累了一些导游的经验，那时再做去旅行社的打算。还有一点不得不提前提醒你：喜欢旅游 和 把旅游当做职业 可是两回事哦30岁可以入行啊。
本任务介绍一般旅行社的核心业务部门。 了解门市部 （一）什么是旅行社门市部 根据2009年施行的《旅行社条例》第十一条规定：旅行社设立专门招徕 旅游 者、提供 旅游 咨询的服务网点应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并问所在地的 旅游 行政管理部门备案。
广州大都市国际旅行社有限公司的业务部门主要包括商旅部和学旅部，这两个部门在公司的发展中占据重要地位。商旅部自成立以来，已成功承办了数十场各类公司活动，如年会和总结大会，以及数百个团队出游项目。
旅行社的日常事务涉及多个方面，主要包括以下几个核心环节： 销售工作：- 业务销售：负责拓展客户群体，通过电话沟通等方式维护客户关系，推动旅游产品的销售。- 前台销售：接待前来咨询的散客，详细介绍旅游线路和行程安排，促进业务成交。
旅游产品设计与销售。旅行社的核心业务之一是设计和销售旅游产品。这包括制定旅游行程、规划旅游路线、安排旅游活动，以及提供相应的旅游信息和服务。旅行社通常会根据客户的需求和偏好，提供多种不同的旅游产品选择，如团队游、自由行、定制游等。 旅游咨询服务。
1、转接电话。前台电话也是公司总机。电话必须在三响声内接听，并报家门：“您好，XXX旅游。”转电话。旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容。A：客人能报出同事姓名，如：“请帮我转XXX”。“好，麻烦您稍等一下。”然后转电话。直到同事接听电话后，再轻轻放下话筒。
2、旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
3、接受并办理入住宾客委托转交物品额业务。接受宾客的换房要求。将有关宾客抵、离情况的资料进行整理、归档。适时补充接待工作所须的表格与文具用品。将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到公安机关。十在前台预订处下班后代其接受宾客的客房预订。
4、前台接待的主要工作主要是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品 和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。
5、前台见客人进入会议室，应尽快为客人倒水送致客人面前。我方被访人不必倒水。1会谈时应保持良好的坐姿，双腿并拢、脊背挺直、双目平视、面带微笑，对重要的会谈信息应做书面记录。1客户来公司定网站，要提前通知制作部工位附近的部门，让同事们注意言行。
