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因而，旅行社的销售人员，首先必须养成及时解决问题的习惯。 其次要端正旅行社电话销售人员自己的定位 电话销售的优势之一，在于利用信息 渠道 ，常常能够绕过前台、中层管理者等中间环节，直达客户单位的高层。因而，旅行社电话销售人员开始电话之前，首先要端正自己的定位。
营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。
由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
重点销售酒店客房、宴会和会议产品，并与各主要客户保持和发展良好的业务关系。 （4） 树立酒店良好的市场形象，不断扩大酒店知名度，逐步提高市场占有率 公关部 由策划、美工设计、信息整理及公关接待等组成。 主要职能： （1） 酒店CI设计与执行，并运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传。
1、首先你要有酒店或宾馆服务台（或是营销部）的电话。打电话询问目前的价格，零（散）客与团体之间的差（价）额。告诉对方你有多少人要入住，最大优惠幅度是多少。询问对方在实际操作中，给你们什么样的服务内容。
2、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知组团社，经同意后调整至同级酒店。
3、旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
4、一般都是直接和酒店联系，和当地的旅行社订房的话，他们肯定还要加点利润，这样下来房价就会很高了。你刚刚起步，可以先通过一些当地的社去订房，以后再订的时候就自己和那些酒店联系，这样你们也就是老客户了。
1、综合消费能力强。如果旅行社在某个酒店的综合消费能力非常强，包括餐饮消费，康乐消费，客房消费，会议室消费等等，也可以拿到比较低的折扣。旅行社有很多的会议订单。
2、直接联系酒店：有时直接联系酒店预订而不是通过第三方网站可能会获得更好的价格或额外的福利。考虑套餐预订：有些旅行社会提供包含机票和酒店的套餐，这样的组合往往比单独预订更加划算。
3、过网络订房在酒店预定房间是最经济的办法，顾客通过网络可以货比三家，货问三家，找到自己满意的酒店。而且这种方式一般比较简洁，只需在网络上输入一些信息，就立即可以查到自己所想要的酒店客房信息。如果在旅游淡季，客人还可以先去酒店参观一下，如果不满意，还可以取消预定，另外选取一些其他的酒店。
4、最后时刻预订：如果您的旅行计划灵活，可以考虑在出发前最后一刻预订酒店。有些酒店为了填补空房，会在最后时刻提供折扣。但这种方法有一定的风险，因为好酒店可能会被订完。总之，通过提前规划、比较价格、阅读评论、考虑位置和住宿类型、利用各种优惠和折扣，您可以在旅行时预订到品质高且价格实惠的酒店房间。
